為什麼我還沒收到貨？

請協助確認是否為以下4種情況：

1. 商品仍在配送中
   請先確認您的訂單是否仍在預計送達期間內。
   您可至 App 中的[訂單記錄]查看預計送達日期。
   例如：若顯示為「2025年1月2日～2025年1月9日」，則商品有可能在1月9日才送達，敬請耐心等候。
2. 地址有誤而導致配送失敗
   請至「【念念印刷】訂單明細」電子郵件或 App 中的[訂單記錄]確認收貨地址是否正確。
3. 收到來自物流公司的通知
   • 國際快遞：收件人不在時，物流公司可能會以電話方式通知您。
   • 國際郵件：若配送時無人簽收，郵局將留下一張「招領通知單」，提醒您前往指定郵局領件。請特別留意信箱或大樓管理處的信件通知。
4. 使用國際快遞的顧客請特別留意 EZ WAY 實名認證手續
   為避免因通關手續不完整而延遲配送，請協助確認以下事項：
   • 您是否已成功註冊 EZ WAY 的實名認證？（是 / 否）
   • 您是否有已在 EZ WAY 點選「申報相符」完成委任手續？（是 / 否）
   • 您 EZ WAY 綁定的姓名與手機號碼是否與收件人資訊一致？（是 / 否）
     若為「 否」，煩請提供以下資訊以利我們查核：
     • EZ WAY 登錄姓名：
     • EZ WAY 登錄電話：