請根據您的情況參考以下解決方案:
情況一:下單後30分鐘以內
您可以進入會員中心的[訂單記錄],直接變更收貨資訊。
情況二:下單後超過30分鐘,但尚未收到出貨通知
請透過[服務諮詢]與我們聯繫,以獲取協助。
情況三:商品已出貨
由於我們無法變更已出貨的訂單地址,請按照以下步驟向負責的投遞郵局諮詢:
-
查詢負責當地「國際包裹」的投遞郵局
-
說明事由:
- 商品出貨後發現地址有誤
- 希望郵局協助注意該無掛號的國際包裹
-
留下資訊:
- 提供商品出貨日期 ※可從訂單出貨通知信中確認
- 請務必留下您的姓名、電話及地址
- 請要求郵局在有進展時立即通知您
- 若諮詢一週後仍未收到郵局的通知,請透過[服務諮詢]與我們聯繫,我們將提供其他解決方案。
歡迎參考以下FAQ。