為什麼我的郵件編號無法查詢配送進度？

配送資訊上傳物流系統需一些時間，若查詢時無法顯示進度，可能尚未完成資料更新，建議稍後再試。

以下為不同寄送方式的查詢時機與方式：

國際快遞（新竹物流配送）

• 查詢時間：出貨後約 3 個工作天
• 查詢方式：
  1. 前往《新端佐川》首頁
  2. 於左方的「國際快遞追蹤服務」輸入運單號碼
  3. 點選「查詢」

  ※約一週後抵台，可改至《新竹物流》查詢繁體資訊。

國際快捷郵件/EMS（中華郵政配送）

• 查詢時間：出貨後隔天
• 查詢方式：
  1. 前往中華郵政的《網路郵局》
  2. 於左方的「國際及大陸各類郵件查詢」
  3. 輸入郵件號碼與圖形驗證碼，再點選「查詢」

※ 僅限大量訂購時，系統將視情況自動改用此配送方式，恕無法自行選擇。